當您試用CRM後，覺得 Meta8 CRM客戶關係管理系統符合貴公司需求，歡迎您聯繫我們的業務人員，Meta8 CRM 服務人員會與您確認方案內容並協助您購買。

您可以免費試用 Meta8 CRM 雲端服務，在試用期間，我們會提供新手指南及使用手冊來輔助您，您可以依指示一步步操作CRM系統。若您需要真人協助，Meta8 CRM團隊會安排專人諮詢與服務喔!

您必須先擁有「系統管理者」的身份。請您進到後台管理，於「擴充欄位」自訂更多符合企業需求的欄位。

請您進到 Meta8 CRM系統的「我的帳號」專區，於「寄件帳號」頁面修改寄件人顯示名稱。往後收件者收到貴公司寄出的電子報，可得知這封信是誰寄來的。

收件者是否願意開啟一封電子報，主要取決於3要素：寄件者顯示名稱(這封信是誰寄來的)、電子報主旨和預覽文字。 「預覽文字」出現在電子報主旨下方，收件者一眼就看見的位置。預覽文字像是電子報的第二主旨，吸引人的預覽文字，能提高電子報的開信率。 您可以於「預覽文字」欄位輸入簡短的文案，以提升客戶想開信的意願。

技術上能透過HTML5達成影音電子報，在EDM/電子報內嵌入< video >標籤(影片語法)即可。然而，並非所有收件端都支援HTML5，建議使用另一種在實務上更加通用的方式。 請準備一張圖片，這張圖片是您欲播放影片的預覽畫面，並將圖片設置超連結至Youtube或其他分享影片的平台。當收件人點擊電子報內的該張圖片，會被引導至指定的影片網址，立即觀看到影片。  

Meta8 CRM採用RWD響應式網站設計，您能隨時隨地查閱客戶資訊， 手機、電腦都可以瀏覽與操作。

Meta8 CRM 使用介面非常友善，企業人員能快速上手、縮短系統導入時間，並且落實應用。

當企業採購完成 Meta8 CRM 雲端服務後，我們會提供三聯式發票。

企業群發行銷郵件，有時需要夾帶附件檔(例如：企業於飯店舉辦實體研討會/活動，希望在行前通知信內夾帶交通卡圖檔)。您可以進到「行銷 > 發送郵件」頁面，點選「進階」，將附件檔夾帶在行銷郵件中。

企業可根據 Meta8 CRM 官網的「價格方案」頁面(https://www.meta8.com.tw/Pricing)，依品牌規模及使用需求，選擇最適合的方案。除了方案內容外，我們也提供加購選項，讓企業自行選購。 舉例來說：A企業對於商務版的方案最感興趣，而公司有10位同仁需要使用CRM服務，商務版內含8個使用者帳號，那麼A公司可加購2個使用者帳號，共有10個使用者帳號，即企業內部的同仁皆可使用到 Meta8 CRM服務。若您不確定自己適合哪種方案，歡迎您與我們的業務人員聯繫，敝司人員將會為貴公司規劃最適合的解決方案。

關於 Meta8 CRM 的使用量資訊，您可以進到「服務資訊」專區，檢視行銷郵件餘額、簡訊餘額、已啟用的帳號數量等相關資訊。

Meta8 CRM支援多種使用者權限管理。若您要編輯/修改公司同仁的使用者權限，您必須先擁有「系統管理者」的身份。請您進到後台管理，於「帳號」專區來變更使用者權限。

如果您使用的CRM服務有加購「行銷郵件儲值包」，行銷郵件儲值包使用期限與 Meta8 CRM 服務授權一致，請於服務授權到期前使用完畢。

如果您使用的CRM服務有加購簡訊，簡訊使用期限與 Meta8 CRM 服務授權一致，請於服務授權到期前使用完畢。  

【方法1. 洽詢貴司的管理員】 貴公司系統管理員能自主管理建立的帳號及密碼，若使用者忘記密碼，可洽詢貴公司 Meta8 CRM 系統管理員。 【方法2. 使用者自行重置密碼】 使用者能於登入畫面，點選「修改密碼」，至您的電子郵件信箱收取認證信，並重新設定新密碼。